Chính sách bảo mật

Tiệm Sách Xưa là nền tảng cung cấp sách trực tuyến tại tiemsachxua.com. Chúng tôi hoạt động 100% online và không hỗ trợ giao dịch trực tiếp tại cửa hàng.

Thông tin liên hệ:

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các dữ liệu cơ bản như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng nhằm phục vụ quá trình mua bán và đảm bảo quyền lợi khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh
  • Cập nhật thông tin ưu đãi, chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý)

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Mọi thông tin đều được bảo mật trên hệ thống của chúng tôi.

4. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Nhân sự nội bộ phục vụ vận hành
  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

Chúng tôi cam kết không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các trường hợp trên.

5. Giải quyết khiếu nại

Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.